CueCardヘルプ

お困りですか?ここから確認

ライブアクティビティ、予定、バックアップ、購入の復元を順番に確認できます。解決しない場合は、メールで状況をお知らせください。

メールサポート 内容を確認し、できるだけ早く返信します。
端末内 リストのデータは基本的にこのiPhone内に保存されます。
iOS 17+ ライブアクティビティには許可が必要です。Dynamic Islandは対応するiPhoneのみで利用できます。
日本語のiOSロック画面に表示されたCueCardの外出前チェックリスト
Quick Help

まずここを確認してください

iOSのバージョン、ライブアクティビティの許可、カードが開始済みかを確認してください。読み込みの問題では、バックアップファイルの形式もご確認ください。

1

ライブアクティビティが表示されない

iOS 17以降であること、iPhoneの設定でCueCardのライブアクティビティが許可されていること、カードを開始済みであることを確認してください。Dynamic Islandは対応機種のみで表示されます。

2

CueCard Proを復元する

機種変更や再インストール後は、購入時と同じApple Accountでサインインし、App内の「購入を復元」をお試しください。

3

バックアップを読み込めない

CueCardから書き出したJSONファイルか確認してください。無料版で保存できるリストは最大5件です。上限を超える場合はProが必要です。

4

不具合を報告する

AppとiOSのバージョン、機種名、再現手順をお知らせください。スクリーンショットを添付する場合は、無関係な個人情報やリスト内容を隠してください。

FAQ

よくある質問

CueCardは端末内で完結する軽量なリストアプリです。アカウントは不要で、リストの内容を自社サーバーへアップロードすることもありません。

リストはクラウドに同期されますか?

いいえ。CueCardにはアカウント登録、ログイン、クラウド同期はありません。作成したリスト、グループ、項目、色、完了状態、予定設定はこの端末内に保存されます。リスト内容が端末の外へ出るのは、ユーザーがバックアップを書き出す、または共有する操作を選んだ場合だけです。

ロック画面やDynamic Islandにリストが出ません。

iOS 17以降のiPhoneで、システム設定のライブアクティビティがCueCardに許可されているか確認してください。カードを開始すると、CueCardがiOSにライブアクティビティの表示を依頼します。Dynamic Islandは対応機種のみで利用できます。

無料版とCueCard Proの違いは?

無料版では最大5件のリストを保存できます。CueCard Proでは保存件数の上限がなくなります。価格、購入形態、適用条件はApp内の表示をご確認ください。

書き出しファイルには何が含まれますか?

書き出されるJSONバックアップには、リストの内容と完了履歴が含まれます。ファイルは書き出し操作をしたときだけ作成され、保存、共有、削除はユーザー自身で行います。個人的な内容を含む場合があるため、共有前にファイルと送信先をご確認ください。

予定したリストは自動で表示されますか?

CueCardは、設定した時刻に端末内通知を予約します。その通知を開くか、予定時間内にCueCardを開くと、該当するカードを自動で開始できます。ライブアクティビティが表示されるかどうかは、iOSの許可設定や端末の状態にも左右されます。

対応言語は?

CueCardは、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、日本語、韓国語、ドイツ語、フランス語に対応しています。システム言語に合わせることもできます。

Privacy

プライバシーとデータ

CueCardのリストは基本的に端末内へ保存されます。バックアップの書き出しやサポートメールの送信は、ユーザー自身が選択したときだけ行われます。

データの扱い

  • 通常の利用中、CueCard iOS Appがリスト内容を収集またはアップロードすることはありません。
  • アカウント登録は不要です。自社サーバーには接続せず、クラウド同期もありません。
  • App内課金はAppleのApp Storeを通じて処理されます。CueCardが支払い方法の情報を保存することはありません。
  • バックアップの書き出し・共有やサポートメールの送信は、ユーザー自身が操作した場合にのみ行われます。

データの扱いを確認する

iPhone内に残るデータ、書き出しファイルの内容、サポートへ連絡した際の取り扱いを確認できます。

プライバシーポリシーを確認

Contact

まだ解決しませんか?

クラッシュ、購入、読み込み・書き出し、ライブアクティビティ、端末内データに関する問題は、メールでお知らせください。具体的な手順があると確認がスムーズです。

support@ourplain.com